Novedades fiscales y laborales para 2017

Durante los primeros días del mes de Diciembre ha sido aprobado el Real Decreto Ley 3/2016 de medidas tributarias, y Real Decreto 596/2016 en materia de IVA. Como primeras medidas a destacar nos encontramos que, para el Ejercicio 2.017 deberemos tener en cuenta que:

1. No podrán ser objeto de aplazamiento o fraccionamiento las deudas con origen en

retenciones, ingresos a cuenta, IVA, y pagos a cuenta del impuesto de sociedades.

2. Se producirá, en las bases de cotización a la Seguridad Social, un incremento del 3% de las bases máximas y un 8% de las bases mínimas de cotización.

3. Se ha aprobado un incremento del 8% del Salario Mínimo Interprofesional.

4.Se reduce a 1.000 euros el límite del importe para poder efectuar pagos en efectivo siempre y cuando uno de los intervinientes en la operación sea empresa, empresario o profesional

Sistema Integral de Calidad Turística en Destino (SICTED)

Es un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por la Secretaría de Estado de Turismo, con el apoyo y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), que trabaja con empresas/servicios turísticos de hasta 32 oficios diferentes, con el objetivo último de mejorar la experiencia y satisfacción del turista.

El SCTE Destinos-SICTED es una metodología que proporciona un sistema integral y permanente de gestión de la calidad en un destino turístico con una nueva concepción de los resultados esperados, un enfoque hacia la mejora continua y una actitud de recuperación y puesta en valor de los recursos y del espacio.

El SCTE Destinos-SICTED se basa en la conciencia integral de destino y en la identificación de objetivos comunes de los agentes implicados.

El SCTE Destinos-SICTED persigue un nivel de calidad homogéneo en los servicios ofrecidos al turista dentro de un mismo destino, de manera que no se aprecien deficiencias de calidad sustanciales entre los diferentes productos (agentes) que componen la oferta en el destino y, con ello, condicionamientos negativos de la percepción y satisfacción de los turistas.

Entre otras herramientas, cuenta con 32 manuales de buenas prácticas, uno por cada oficio. Ofrece a las empresas/servicios turísticos adheridos un plan de formación, visitas de asistencia técnica por parte de asesores homologados, talleres colectivos, grupos de trabajo que desarrollan propuestas de mejora para el destino y evaluaciones que contrastan la adecuación de la empresa/servicio a los estándares de calidad. Todo ello culmina en la obtención del distintivo Compromiso de Calidad Turística.

Éste se otorga a las empresas/servicios turísticos que han acreditado el cumplimiento de los requisitos fijados. Es un reconocimiento al esfuerzo y compromiso con la calidad y la mejora continua, a la vez que distingue al establecimiento frente a la competencia. El distintivo tiene validez bienal, aunque está condicionado a una evaluación anual de seguimiento.

Para ampliar info, pincha aquí.

Instrucciones sobre el encuadramiento de determinados trabajadores como consecuencia de la aprobación de la Ley 47/2015, de 21 de octubre.

Recientemente se ha publicado en el BOE la Ley 47/2015, de 21 de octubre, reguladora de laprotección social de las personas trabajadoras del sector marítimo-pesquero.

Uno de los aspectos más destacados del anterior texto es la incorporación de nuevos colectivos de trabajadores al Régimen Especial del Mar (RETM), y el hecho de que por primera vez se unifique en una única norma con rango legal toda la protección social que gestiona el Instituto Social de la Marina (ISM).

Si bien los profesionales del buceo recreativo quedamos, de momento, fuera de la aplicación y alcance de esta norma (ver artículo en este enlace), el ISM ha redactado unas instrucciones, debido a las dudas que estaba generando esta nueva normativa a la hora de su interpretación y a la obligatoriedad de determinados colectivos de estar integrados en el Régimen Especial del Mar o en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos (RETA).

El principal problema radica en que, en algunas Capitanías Marítimas, se están denegando despachos de embarcaciones si los trabajadores no están dados de alta en el RETM, no considerando como suficiente su alta en el RETA.

A este respecto, y para el caso de los Centros de Buceo, se considera como actividad principal la enseñanza de buceo recreativo, de modo que no puede considerarse como una actividad Marítimo-Pesquera, y debiendo de producirse el alta en el RETA.

Esto afectaba principalmente a los administradores (armadores/patrones) de las sociedades mercantiles propietarias de gran parte de los centros de buceo SSI en España, donde se había llegado a dar el caso de que en alguna Capitanía Marítima se les había llegado a pedir a estos administradores un doble encuadramiento en el REM y en el RETA.

Puedes consultar todas las instrucciones en este enlace.

El Diamante del Buceador SSI

"Lo que está detrás de los Elementos Clave y el Impacto de los Instructores sobre la Venta de Equipos?"

Con nuestro calendario tan ocupado, el tiempo es un bien muy valioso. Por lo tanto, los clientes "piensan" que quieren realizar un curso de buceo lo más rápido posible. Sin embargo, según el diamante, convirtirse en un buen buceador lleva su tiempo. Esta es la esencia del Diamante del Buceador SSI.

Como Profesional de Buceo, tu objetivo no debe ser que el cliente simplemente acabe su curso. Debes crear un buceador que quiera hacer una inversión ‘completa’, incluyendo el equipo, formación adicional y viajes.

Si no aportamos la experiencia al cliente, no va a entender la importancia de invertir en esta actividad, e incluso podría dejar de bucear por completo.

Aprender a bucear con SSI es realizarlo con seguridad y facilidad, y dando al cliente "La Mejor Experiencia de Buceo".

Recuerda, no es el tiempo que tarda, es la calidad de la formación que recibe.

Así que, ¿cuál es la fórmula? Hay 4 componentes:

 1. CONOCIMIENTO ADECUADO

La Formación Digital SSI es un "sistema de aprendizaje integrado" y está diseñado para hacer que la experiencia del cliente sea lo más agradable posible.

Proporciona materiales didácticos completos, incluyendo videos de primer nivel, ilustraciones, fotografías y animaciones para aumentar la retención de conocimientos.

SSI ha llegado a dominar efectivamente la tecnología moderna para fortalecer la experiencia de aprendizaje, en cualquier momento y en cualquier lugar.

2. HABILIDADES ADECUADAS

SSI ha desarrollado el método de formación "Comodidad a través de la Repetición", donde los alumnos tienen el tiempo para desarrollar las habilidades adecuadas y buenos hábitos, convirtiéndose en buceadores seguros y cómodos.

3. EQUIPO ADECUADO

Mientras que los cuatro componentes son importantes, el equipo es el que determina que un cliente continúe o no buceando.

SSI utiliza el concepto de la física y la fisiología de buceo para explicar el por qué y cómo el equipo juega un papel importante en la seguridad de un buceador bajo el agua.

Nuestros materiales ayudan a cada alumno a entender que la manera más segura y más cómoda para bucear es con su propio Sistema Total de Buceo ajustado y de alta calidad. Creemos que estás educando a tus alumnos y no simplemente estás para venderles equipo.

SSI es sólo una parte de la ecuación. Los clientes sólo van a comprar equipos si se sienten seguros y cómodos bajo el agua. Recuerda que los clientes que terminan su formación demasiado rápido no se sienten seguros de sus habilidades, y con frecuencia abandonan el buceo.

Cuando esto sucede, toda la industria sufre, debido a que este cliente ya no está invirtiendo en equipos, formación o viajes.

Este es un recurso desperdiciado, ya que la inversión en un nuevo cliente es significativamente mayor que retener a los clientes existentes.

HECHO: Si un cliente no invierte en buceo en los primeros 90 días, no va a continuar buceando.

Si decide de invertir, continuará buceando de tres a cinco años, inviertiendo en equipo, formación y viajes.

¿Qué opción suena mejor?

Al final, los clientes no vienen a tu Centro para aprender a bucear o comprar equipo. Vienen porque quieren experimentar la belleza del mundo submarino.

La formación y el equipamiento son simplemente una manera de lograr ese objetivo, y si están contentos, lo contarán a todo el mundo. Así es como crece nuestra actividad. Si tienen una mala experiencia, dirán a sus amigos y familiares, "He intentado bucear y tuve una mala experiencia." Este tipo de experiencia mantiene a los clientes fuera del mundo del buceo.

No olvides finalizar el proceso. Incluso si un cliente no compra su equipo en el Centro de Buceo, todavía le puedes enviar a su Centro/Tienda de Buceo local, donde puede comprar el equipo y continuar con su formación.

También hablará sobre su experiencia en tu Centro de Buceo. Esta conexión entre el Centro de Buceo local y tu Centro de Buceo construye la lealtad del cliente para todos, y es un escenario para ganar/ganar.

4. EXPERIENCIA ADECUADA

La formación desarrolla el conocimiento y las habilidades, ¡pero la única manera de ganar experiencia es ir a bucear!.

Desde 1975, SSI ha animado a los alumnos completar más inmersiones de formación en aguas abiertas.

Cualquiera puede hacer el mínimo, pero se necesita dedicación y compromiso con el cliente para conseguir que realicen más. Como todos sabemos, cuento más bucea el cliente, más disfrutará de nuestra actividad..

Los diamantes son un símbolo mundial de alta calidad.

Las certificaciones SSI son el símbolo mundial de formación de alta calidad. Como Profesional de Buceo SSI, eres el abanderado de esta calidad, proporcionando experiencias que cambian la vida y creando buceadores apasionados por este mundo.

Vamos a mostrar a nuestros clientes que cada minuto de la formación con SSI vale la pena.